Krisekommunikation på årets Kommunikationsdøgn

Det bliver to erfarne kommunikatører, der præsenterer hvert sit synspunkt på krisekommunikation.

Winni Johansen, professor i krisekommunikation ved Aarhus Universitet, og Katrine Munch Bechgaard, kommunikationschef i Socialforvaltningen i Københavns Kommune, giver dig et indgående indblik i de udfordringer og strategier, der er forbundet med kommunal krisekommunikation.

Med udgangspunkt i en sag fra et botilbud i Københavns Kommune, som Katrine Munch Bechgaard håndterede, diskuterer vi i denne session udfordringen i at nuancere det mediebillede, der ofte bliver skabt, når tavshedspligt og ulige vægtforhold mellem massemedier og egne kanaler begrænser mulighederne. 

Winni Johansen belyser med sine mange års erfaring og forskning i krisekommunikation, hvordan kommunikationskriser har udviklet sig gennem tiden, og hvilke strategier man som kommunal kommunikatør kan anvende for at sikre en mere retvisende fremstilling og få indflydelse på omgivelsernes opfattelse af en krise.

Denne session er et must for alle, der arbejder med kommunikation i den offentlige sektor, og som ønsker at styrke deres evne til at håndtere krisesituationer effektivt.