Få indblik i AI's fremtid med Peder Hammerskov på Kommunikationsdøgn 2024

Verdenen inden for AI udvikler sig hastigt og bliver en stadig mere integreret del af vores liv. Peder Hammerskov ser store muligheder i generativ AI, især når det handler om at lette kommunikationen og skabe mere værdi i hverdagen. Han er dog opmærksom på, at det er vigtigt at overveje, hvordan vi bruger teknologien på en fornuftig måde: 

"Det går jo helt vildt hurtigt – og dét, der er mest spændende i dag, er forældet i morgen. Men det er heller ikke altid den bedste strategi at løbe efter det nyeste. Jeg tror, det er vigtigt, at vi får skabt kultur og sprog for AI.  At vi får talt om det – både om alt det smarte, det kan hjælpe os med, men også om alle de ting, som kan være problematiske.

Overordnet set er det, jeg er mest optaget af, hvordan generativ AI kan hjælpe os i hverdagen – uanset om vi sidder i en lille eller en stor kommunikationsafdeling. Det handler meget om at finde 'de lavthængende frugter', hvor AI virkelig kan gøre en forskel. Men jeg er også virkelig optaget af at skabe kultur og sprog for AI, så vi får talt om det og får fokus på de mange etiske overvejelser omkring gennemsigtighed og ansvarlig brug af AI. Det er helt afgørende for at sikre, at teknologien bliver brugt på en måde, der gavner os alle sammen."

Med dét sagt mener Peder Hammerskov bestemt ikke, at det er lige hensigtsmæssigt at bruge AI til alle typer opgaver, men at det handler om de specifikke områder, hvor dét kan optimere processen.

"AI kan styrke kommunernes kommunikation ved at optimere og forbedre medarbejdernes udførelse af rutineopgaver, og på den måde hjælpe med at frigøre ressourcer til andre opgaver. Det kan fx også hjælpe med at overskue og analysere store mængder af tekst og data. Det er mindre hensigtsmæssigt at bruge AI i situationer, der kræver menneskelig empati, som i håndteringen af følsomme sager, hvor direkte kontakt skaber større tillid og forståelse."

I Peders mini-masterclass "Prompt dig til bedre kommunikation" på KL’s Kommunikationsdøgn 2024 vil han gennemgå, hvordan man kan bruge AI som et procesoptimerende værktøj i det daglige kommunikationsarbejde.

"Min masterclass vil være særlig relevant for kommunikationsmedarbejdere og ledere i kommunerne, der vil integrere AI i deres daglige arbejde. Deltagerne vil lære, hvordan de kan bruge nogle af de mest gængse AI-værktøjer til at optimere deres kommunikationsarbejde. Der vil både være noget for dem, som ikke har arbejdet (særligt meget) med AI, og for dem, der allerede er i gang med at bruge AI i deres arbejde."

Du kan deltage i Peder Hammerskovs mini-masterclass onsdag den 27. november i tidsrummet 16.30-18.00, som en del af Kommunikationsdøgn 2024, og opleve, hvordan vi kan bruge AI til at gøre kommunikationen mere effektiv og målrettet.

På Kommunikationsdøgn kan du desuden opleve en masse andre inspirerende oplægsholdere, udvide dit netværk i den kommunale verden og få ny viden, du kan tage med dig videre i dit arbejdsliv.